저자 소개

엠마뉴엘 로젠 (지은이) 이타마르 시몬슨 (지은이) 고영태 (옮긴이)

엠마뉴엘 로젠 (지은이)
입소문 마케팅의 세계적인 권위자로 샌프란시스코대학에서 MBA 학위를 받았다. 그는 카피라이터로 광고계에 입문해 푸조자동차와 코닥카메라 등 다양한 제품의 홍보와 마케팅 작업을 통해 현장 경험을 쌓았다. 그 후 나일스 소프트웨어(Niles Software)에서 9년 동안 마케팅 담당 부사장으로 엔드노트(EndNote)를 개발하고 마케팅을 진두지휘했다. 칸 국제광고제에서 브론즈 라이언상을 수상한 것을 비롯해 미국 내 광고제에서도 다수의 입상 경력이 있으며, 저서로 세계적인 베스트셀러인 《버즈, 입소문으로 팔아라The Anatomy of Buzz》등이 있다.
저자는 이타마르 시몬슨 교수의 이론에 다양한 실무 경험을 통해 얻은 지식을 더해 이 책을 저술했다. 그 과정에서 그는 새로운 환경에서 영향력이 커진 소비자를 이해할 수 있었으며, 앞으로의 소비자 의사결정 과정과 마케팅의 미래를 새로운 시각에서 다시 볼 수 있게 되었다고 말한다.


이타마르 시몬슨 (지은이)
스탠퍼드대학 경영대학원 마케팅 교수. 행동의사결정 이론 분야에서 손꼽히는 학자로 행동경제학 이론을 마케팅에 접목한 선구자이다. 약 30년 동안 행동의사결정과 소비자 선택을 비롯한 마케팅을 주제로 수십 편의 논문과 칼럼을 기고해왔으며, 그가 발견한 ‘타협 효과’ 등은 소비자 선택이론 분야에서 매우 중요한 위치를 차지하고 있다. 소비자 선택이론과 관련한 다양한 연구로 수많은 상을 수상하면서 마케팅의 세계적인 권위자로 명성을 떨치고 있다.
저자는 그동안 소비자 선택이 마케터들의 정보 프레이밍과 선택 맥락의 조작에 의해 영향을 받을 수 있음을 증명해왔으나, 현대 정보사회에서는 기존의 프레임과 맥락 효과와 같은 마케팅 기법의 영향력이 줄어들고 있음을 발견하게 된다. 결국 그는 현대 소비자들이 마케터들에 의해 제시되는 ‘상대 가치’가 아닌 제품의 품질, 즉 ‘절대 가치’에 의존해 선택한다는 중요한 변화를 발견하게 되고 엠마뉴엘 로젠과 함께 이 책을 저술했다. 저자는 이 책에서 소비자의 구매 결정 요인이 상대 가치에서 절대 가치로 변화하고 있으며 앞으로 기업의 마케팅도 그에 맞춰서 변화해야 한다고 주장한다.


고영태 (옮긴이)
서울대 국사학과를 졸업하고 연세대 국제학대학원에서 정치학 석사학위를 받았다. 1994년 KBS에 입사해 정치, 경제, 국제, 디지털뉴스부 기자로 일했다. 경제부 팀장, 디지털뉴스부 팀장을 거쳐 방콕 특파원과 경인방송센터장을 지냈다. 《포브스 코리아》 온라인판 번역에도 참여했으며, 한국생산성본부와 IGM 세계경영연구원 등에 CEO 북클럽 강사로 출강했다. 옮긴 책으로 《원칙》, 《10년 후 미래》, 《미래의 속도》, 《절대 가치》 등이 있다.